Conhecer os contactos da Betclic é fundamental se é um apostador na operadora ou, quem sabe, está a pensar registar-se na mesma. Afinal, questões sobre os métodos de pagamento ou como efetuar cash out podem surgir a qualquer momento.
Além disso, novos utilizadores podem desbloquear uma aposta sem risco até 50€ se aplicarem o código SOMOSVIP. Mas e se tiverem dúvidas quanto ao funcionamento das ofertas? Para isso, a Betclic conta com um apoio ao cliente completo. Continue a ler e descubra os contactos da Betclic Portugal, o seu horário de funcionamento e até o tempo médio de resposta.
Métodos de contacto disponíveis na Betclic
No ambiente de apostas desportivas é muito comum surgirem dúvidas. Não entende como pode concluir a sua primeira aposta? Não consegue aderir a um bónus específico? Efetuou um levantamento, mas os fundos estão a demorar mais do que o esperado?
A pensar nisso, o apoio da Betclic.pt foi desenvolvido com base nas necessidades dos seus utilizadores. Com mais que um método de contacto, funcionamento alargado e respostas eficientes, explore todas as alternativas de suporte da Betclic abaixo.
Centro de apoio: perguntas frequentes
Na secção de Perguntas Frequentes encontra a forma mais direta de apoio ao cliente da Betclic. Basta clicar no botão ‘Precisas de ajuda?’, disponível no final de praticamente qualquer página do site.
Aí pode encontrar um ambiente com as respostas às questões mais habituais dos utilizadores. Para facilitar a experiência de suporte da Betclic, estas encontram-se divididas por tópicos, como:
- Registo;
- Acesso;
- A minha conta;
- Documentos;
- Depósitos;
- Levantamentos;
- Bónus/Desafios;
- Apostas desportivas;
- Entre outros.
E para tornar o apoio ao cliente da Betclic ainda mais intuitivo, a operadora não só disponibiliza algumas questões em destaque, como também uma barra de pesquisa. Ao utilizar este recurso, pode pesquisar facilmente a sua pergunta ou até alguns termos específicos.
Live chat da Betclic
Se não encontrou resposta à sua questão no FAQ do apoio da Betclic.pt, pode avançar para o chat. Além disso, o chat online da Betclic também pode auxiliar com questões de resolução mais complexas.
Se procura esta opção, pode encontrá-la no centro de apoio, através da opção ‘Contacta-nos’ e, de seguida, ‘Livechat’. Abrirá um chat da Betclic no canto inferior direito do ecrã. Para iniciar o contacto com o agente, deverá indicar o seu nome ou o nome de utilizador (caso já tenha uma conta).
Para questões mais complexas, que envolvam o envio de documentos, ou que convenha manter um histórico de conversação, o e-mail está entre os contactos da Betclic preferenciais. Só precisa de enviar um e-mail para apoio@betclic.pt com a sua questão. Depois de o fazer, resta aguardar que um membro do apoio ao cliente da Betclic entre em contacto.
Horário de funcionamento dos contactos da Betclic
Ao contrário de outras casas de apostas que têm um apoio 24/7, os contactos da Betclic têm um horário de funcionamento mais limitado. No entanto, este não deixa de funcionar em horários interessantes:
- Chat da Betclic: das 8 horas até às 23 horas, todos os dias;
- E-mail da Betclic: das 8 horas até às 23 horas, todos os dias.
Qual o tempo de resposta médio do suporte da Betclic?
A funcionar entre as 8h e as 23h, os contactos da Betclic apresentam tempos de resposta relativamente rápidos. Conheça-os abaixo e selecione o método de apoio da Betclic.pt mais indicado para as suas necessidades:
- Chat da Betclic: entre 3 e 5 minutos;
- E-mail da Betclic: até 24 horas, mas tende a ser mais breve.
Promoções e bónus Betclic para apostas desportivas
A Betclic disponibiliza um plano promocional muito completo, que poderá consultar através da opção ‘Promoções’, no menu superior do site. No entanto, existem ofertas exclusivas que só poderá desbloquear caso aplique um código promocional e cumpra as condições associadas.
Assim, pode inserir o código promocional SOMOSVIP se está a pensar registar-se na plataforma. Exclusivo para novos utilizadores, o código desbloqueia a promoção de uma aposta sem risco até 50€, válida por 30 dias.
Para receber o bónus, tem de perder a sua primeira aposta e receberá o valor num prazo de 24 horas. Esta primeira aposta pode ser tanto simples como múltipla, em pré-jogo ou ao vivo. Outros termos são aplicados, que podem ser lidos no site oficial.
Outras ofertas da Betclic
Além da oferta especialmente desenvolvida para novos apostadores, a Betclic também tem bónus para utilizadores mais experientes. Lembre-se que todos eles se encontram sujeitos a termos e condições. Conheça abaixo algumas das oportunidades disponíveis:
- Cash Out. Pode encerrar a sua aposta antes do final do evento.
- Multi+. Pode receber até mais 50% com as apostas múltiplas vencedoras.
- Bónus Amigo. Pode receber 10€ em freebets com os seus amigos.
- Desafios Semanais. Cumpra desafios e desbloqueie apostas grátis.
| Bónus Betclic | Descrição da oferta | Código Promocional Betclic |
|---|---|---|
| Bónus Boas Vindas | Aposta sem Risco até 50€ | SOMOSVIP |
| Cash Out | Levante o dinheiro apostado antes do final do jogo | SOMOSVIP |
| Múlti+ | Ganha até mais 50% com as múltiplas vencedoras | SOMOSVIP |
| Bónus Amigo | Convida amigos a registarem-se e ganhem os dois 10€ em Freebets | SOMOSVIP |
Conclusão: Como contactar a Betclic
O apoio da Betclic.pt encontra-se disponível de forma muito intuitiva, seja através do FAQ, e-mail ou chat ao vivo. Capaz de responder a praticamente qualquer dúvida, os canais de contacto direto funcionam das 8 horas às 23 horas. Um dos pontos a destacar é a rapidez do atendimento, com o chat a responder até ao máximo de 5 minutos.
Por isso, se quer contactar a Betclic, pode fazê-lo através de algum destes canais com tranquilidade. Só precisa de clicar em ‘Precisas de ajuda?’ e esclarecer qualquer questão.
FAQ
Ficou com questões por esclarecer sobre os contactos da Betclic? Leia atentamente as respostas às perguntas mais frequentes que preparámos para si.
Como falar com o chat da Betclic?
Para contactar o agente do chat da Betclic deve clicar em ‘Contacta-nos’, seguido de ‘Livechat’. Depois, necessita de preencher o formulário de contacto com o seu nome ou nome de utilizador. Aguarde pela sua vez e pode enviar mensagem.
Como reclamar na Betclic?
Se pretende fazer uma reclamação junto da Betclic, deve enviar um e-mail para apoio@betclic.pt com o seu e-mail de registo na operadora.
Como desbloquear a conta Betclic?
Depende do motivo pelo qual a conta foi bloqueada. De qualquer maneira, a melhor alternativa será sempre contactar o apoio ao cliente e cumprir todas as instruções fornecidas.
Como encontrar o live chat da Betclic?
O chat ao vivo da Betclic encontra-se disponível no final da secção geral de apoio do site. Deverá clicar em ‘Contacta-nos’ e, depois, em ‘Livechat’.
Em que idiomas o live chat da Betclic é fornecido?
O chat online da Betclic funciona tanto em português como em inglês.
