Quer saber quais são os contactos da Solverde? Quando usa as casas de apostas, por vezes é necessário entrar em contacto com a operadora. Nesse sentido, a Solverde.pt tem vários meios à sua disposição. Continue a ler para saber tudo.
Como é o apoio ao cliente da Solverde
O apoio ao cliente da Solverde é uma forma de poder contactar a operadora quando tem dúvidas. Com vários meios de contacto, é possível contactar a Solverde em várias alturas do dia e sobre diversos assuntos.
Do outro lado terá pessoas do apoio ao cliente para o ajudar no esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas. Como verá mais à frente em detalhe, existem meios que são mais rápidos do que outros.
| Bónus Solverde | Descrição da oferta | Código Promocional Solverde |
|---|---|---|
| Oferta de Registo | Ganha 300% até 30€ em Free Bets | SOMOSMAX |
| Free Bets Club | Mais de 500€ em Free Bets | SOMOSMAX |
Promoções e bónus Solverde para apostas desportivas
Se quer saber mais do apoio ao cliente da Solverde, pode também querer saber quais são os bónus disponíveis. Na Solverde encontra várias ofertas, incluindo bónus de boas-vindas:
- Receba 300% até 30€ em freebets;
- Receba até 500€ nas apostas múltiplas;
- Powerodds, odds melhoradas da Solverde.pt.
A oferta de boas-vindas é apenas para quem se registe pela primeira vez. Se já se encontra registado, pode usar os outros bónus.
Por exemplo, poderá juntar-se ao Free Bet Club e receber até 500€. Terá de fazer apostas múltiplas entre 6ª e 5ª feira. Depois pode receber 10% do valor apostado todas as semanas, até ao máximo de 500€ em Free Bets.
Além disso, todas as semanas, em alguns eventos, existem odds exclusivas na Solverde. A operadora garante ter as melhores odds do mercado nestes eventos desportivos. Estas odds melhoradas são designadas também por Exclusivos Solverde.
Bónus de boas-vindas- 300% até 30€
Com esta oferta poderá fazer uma primeira aposta na Solverde e receber free bets. Para isso, necessita de fazer uma aposta de pelo menos 1€ e pode receber 3 free bets até 10€ cada, dependendo do valor apostado inicialmente.
Para aceder a esta oferta, pode seguir os seguintes passos:
- Registe-se no site da Solvere.pt, com o código SOMOSMAX;
- Faça um depósito mínimo de 10€;
- Faça a sua primeira aposta no valor mínimo de 1€, com odd igual ou superior a 1.20;
- Quando a sua aposta for resolvida receberá 3 free bets no mesmo valor, até ao máximo de 10€ cada;
- Use as Free Bets.
Quando receber as free bets verá que são 3 diferentes. Uma Free Bet livre, onde poderá colocar uma aposta de odd igual ou superior a 2.00. Uma Free Bet para usar nas apostas múltiplas com odd superior a 2.00, com 3 ou mais seleções. E uma Free Bet para usar em apostas ao vivo com odd igual ou superior a 2.00.
Principais canais de apoio ao cliente disponíveis na Solverde
Há vários canais pelos quais poderá contactar o apoio ao cliente da Solverde. Existem horários diferentes face ao atendimento em cada meio. Desta forma, os contactos da Solverde são:
- Live Chat;
- Telefone;
- E-mail;
- Correspondência.
Existem meios mais rápidos e práticos como o live chat. Porém, também existem meios tradicionais como é o caso da correspondência. De qualquer forma, poderá escolher o mais adequado para si e para a situação a resolver.
Como utilizar o chat ao vivo na Solverde
O live chat da Solverde é um meio prático de contacto. Em poucos passos pode obter ajuda ou até a resolução do problema. Esta opção é visível no canto superior direito de qualquer página do site.
Neste sentido, pode usar o suporte da Solverde.pt através de chat da seguinte forma:
- Entre no site da Solverde.pt;
- Clique no ícone do chat no canto superior direito do site;
- Insira o seu nome, e-mail e a mensagem com a sua dúvida.
Depois disto, o chat é iniciado e um dos agentes do apoio ao cliente da Solverde irá responder ao pedido. Pode demorar alguns minutos a ser atendido, mas depois de começar o chat com o agente torna-se mais rápido.
Contacto por e-mail: Quando e como enviar um pedido de suporte
Se pretende enviar uma mensagem mais longa e com documentação, por exemplo, a alternativa é o e-mail. Através do e-mail é possível apresentar questões mais aprofundadas e das quais não necessite de resposta imediata.
Desta forma, para usar o email como forma de contacto, pode seguir os seguintes passos:
- Entre no seu email e crie uma mensagem nova;
- Insira o endereço suporte@solverde.pt;
- Escreva o que pretende resolver no contacto e anexe a documentação se necessário.
Semelhante ao e-mail, existe o contacto através de correspondência. Se enviar uma carta para o Apartado 705, 4500-256 Espinho – Portugal, deverá também conseguir reposta do apoio da Solverde.pt.
Suporte telefónico da Solverde
Se prefere pegar no telefone e tentar falar logo com a equipa de suporte da Solverde.pt, também é possível. Para isso necessita de ligar para o número 300 600 867. Esta chamada tem o custo de uma chamada de rede fixa nacional.
Horários de atendimento da Solverde
Os contactos da Solverde, têm um período de atendimento, consoante o meio utilizado. Nesse sentido, os meios com limitação horária são o chat e o telefone. Por se tratar de meios diretos para falar quase de imediato com um operador, é normal que haja um horário de funcionamento.
Assim, o chat funciona entre as 08:30h e às 23:30h, já o telefone funciona das 10h às 20h, durante os 7 dias da semana. Dentro deste horário poderá falar com um agente da Solverde.pt.
Ao contrário de outros contactos como o live chat e telefone, o email pode ser enviado a qualquer momento do dia. Está disponível 24h por dia e 7 dias por semana. O mesmo para a correspondência.
Dicas para obter um atendimento eficiente
Para usar Contactos da Solverde de forma mais eficiente aconselha-se que use o meio adequado. Se é uma dúvida pequena que possa ser respondida pelo chat, pode não haver necessidade de telefonar ou até mandar um e-mail.
Desta forma, pode seguir as seguintes dicas:
- Adequar o meio de contacto à situação;
- Questões mais complexas em que é necessário envio de documentação, pode ser melhor enviar e-mail;
- Para dúvidas mais urgentes, o telefone pode ser uma alternativa.
Conclusão: Qual o melhor método para contactar o apoio ao cliente Solverde?
Como pode verificar, existem vários contactos da Solverde e com certeza não vai ficar sem resposta. O melhor método a usar no contacto ao suporte da Solverde.pt vai sempre depender da situação. Esteja também atendo ao horário de atendimento, principalmente no chat e no telefone.
FAQ
Ficou com questões por esclarecer sobre os meios de contacto da Solverde? Não se preocupe. Reunimos algumas das perguntas mais frequentes sobre este assunto e as respectivas respostas.
Os contactos da Solverde têm todos o mesmo horário de funcionamento?
Não. O e-mail não tem horário. Já o live chat só pode ser usado entre as 8:30h e as 23:30h. O telefone é entre as 10h e as 20h.
A Solverde disponibiliza apoio ao cliente em que idiomas?
A Solverde tem apoio ao cliente em português.
Qual o horário de funcionamento do chat ao vivo?
O chat ao vivo funciona das 8:30h e as 23:30h. Fora desse horário terá de usar outro meio de contacto.
A Solverde tem algum meio disponível 24 horas?
Sim, pode usar o e-mail. Porém, não é garantido que tenha resposta tão imediata como no chat ou telefone.
Onde eu posso obter ajuda para recuperar a minha conta Solverde?
Pode contactar a Solverde sobre esse assunto pelos diferentes meios. Pode por exemplo usar o chat onde lhe irão indicar os passos a seguir para recuperar a conta.
